“ลูกค้าไม่ได้พึ่งเรา เราพึ่งเขา เขาไม่ใช่ผู้ขัดจังหวะ เขาคือจุดมุ่งหมายของการทำงาน””ลูกค้าไม่ได้พึ่งเรา เราพึ่งเขา เขาไม่ใช่ผู้ขัดจังหวะ เขาคือจุดมุ่งหมายของการทำงาน” Sandeep Gupta เจ้าของ JW Marriott New Delhi Aerocity & Hyatt Regency, Mumbaiกล่าวความหลงใหลและความคิดสร้างสรรค์ในการทำงานของคุมนต์แห่งความสำเร็จของฉันคือการมีความหลงใหลในสิ่งที่คุณทำ นำด้านที่
สร้างสรรค์ของคุณ และมีวิสัยทัศน์ในการปรับตัวและการเติบโต
ฉันเชื่อว่าความสำเร็จเป็นสิ่งที่แปลกประหลาด เราแต่ละคนให้ภาพเงาที่โดดเด่นแก่อาชีพการงานของเรา ซึ่งหล่อหลอมสติปัญญา วิจารณญาณ และพลังงานในรูปแบบที่แตกต่างกัน เรามองโอกาสด้วยวิธีที่เลียนแบบไม่ได้ แกะสลักเส้นทางของเราเอง แต่บรรทัดล่างสุดสำหรับการวัดความสำเร็จยังคงเป็นเอกฉันท์เช่นเดิม ดังที่ Seth Godlin กล่าวไว้ว่า “จงเป็นคนจริงใจ โดดเด่น และควรค่าแก่การติดต่อด้วย”
2. วิสัยทัศน์
การมีวิสัยทัศน์ระยะยาวที่สนับสนุนโดยเป้าหมายทางธุรกิจที่ชัดเจนเป็นสิ่งจำเป็น และคุณต้องสื่อสารวิสัยทัศน์นั้นอย่างชัดเจนเพื่อให้องค์กรนำไปปฏิบัติได้
3. พัฒนาต่อไป
เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของผู้บริโภคยุคใหม่ การเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่องจึงเป็นสิ่งจำเป็น นอกจากนี้ การเคลื่อนไหวให้เร็วพอเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นการนำแนวคิดไปปฏิบัติหรือการเปลี่ยนแปลงในตลาด แนวโน้ม และพฤติกรรมผู้บริโภค ต้องสามารถส่งมอบได้มากขึ้นและเหนือความคาดหมาย การมองไปข้างหน้าเป็นสิ่งสำคัญ
4. มองหานวัตกรรม
การระบุสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่าง ใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้น และความต้องการเป็นที่รู้จักและโดดเด่นสำหรับบางสิ่งที่ไม่เหมือนใครเป็นสิ่งสำคัญในโลกที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ทำงานและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ต่อไปไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร ไม่มีใครสามารถพรากความคิดสร้างสรรค์ไปจากคุณได้
5. ขยันหมั่นเพียรและการวิจัย
ความมุ่งมั่นในระยะยาวต้องการความรอบคอบเชิงลึกและความรู้และความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ การวิจัยเป็นสิ่งจำเป็น หากไม่มีการวิจัยที่ถูกต้อง คุณกำลังเตรียมตัวเองให้พร้อมสำหรับความล้มเหลวอย่างแน่นอน การตัดสินใจที่ล่าช้าย่อมดีกว่าการตัดสินใจที่ “แย่”
6. การบริหารคนและการสรรหาพนักงานที่เหมาะสม:
การวางคนที่เหมาะสมสำหรับงานที่เหมาะสมทำให้มั่นใจได้ว่าพนักงานมีความสุขและมีแรงจูงใจ ผู้คนจำนวนมากมีทักษะที่เหมาะสม แต่ไม่ใช่ทุกคนที่มีทัศนคติที่ถูกต้อง ฉันคิดว่าทัศนคติต้องมาก่อน และ
ทัศนคติเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดทัศนคติ
7. ความประทับใจแรกพบ
ฉันเชื่อร้อยเปอร์เซ็นต์ในคำพูดโบราณที่ว่า “คุณจะไม่ได้รับโอกาสครั้งที่สองในการสร้างความประทับใจครั้งแรก” คุณต้องรู้อย่างหนึ่งอย่างแน่นอน: ประสบการณ์ที่ดีของแขกเริ่มต้นด้วยความประทับใจแรกที่ยอดเยี่ยม มันกำหนดแถบสำหรับความสัมพันธ์ใด ๆ ประสบการณ์ถูกสร้างขึ้นตั้งแต่นาทีที่แขกเดินเข้ามาหรือโทรหาเป็นครั้งแรก เมื่อคุณเริ่มต้นในสิ่งที่ถูกต้องด้วยความประทับใจในเชิงบวกและต่อเนื่องด้วยบริการที่โดดเด่นของคุณ คุณจะได้รับความภักดีจากแขกและลูกค้าอย่างแน่นอน
8. บริการดี บริการดี และบริการดีที่สุด
ลูกค้าคือผู้เยี่ยมชมที่สำคัญที่สุดในสถานที่ของเรา เขาไม่ได้ขึ้นอยู่กับเรา เราพึ่งเขา เขาไม่ได้มาขัดขวางการทำงานของเรา เขาคือจุดประสงค์ของมัน เขาไม่ใช่คนนอกในธุรกิจของเรา เขาเป็นส่วนหนึ่งของมัน เราไม่ได้ช่วยเขาด้วยการรับใช้เขา พระองค์กำลังช่วยเราด้วยการให้โอกาสเราในการทำเช่นนั้น นี่เป็นคำอธิบายที่สำคัญของความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าที่เป็นแขกกับเรา
9. ยอมรับวิวัฒนาการทางดิจิทัล
การจัดการชื่อเสียงเป็นปัญหาที่เพิ่มมากขึ้นในยุคปัจจุบัน ซึ่งช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นพื้นที่ยอดนิยม สิ่งสำคัญคือต้องเรียนรู้วิธีจัดการกับโซเชียลมีเดียและวิธีทำให้มันทำงานเป็นโอกาสทางธุรกิจแทนที่จะเป็นภัยคุกคาม
(บทความนี้ตีพิมพ์ครั้งแรกในนิตยสาร Entrepreneur ฉบับเดือนธันวาคม หากต้องการสมัครสมาชิก คลิกที่นี่ )
Credit : สล็อตเว็บตรง
