วิธีทำให้ลูกค้าไว้วางใจธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ (อินโฟกราฟิก)

วิธีทำให้ลูกค้าไว้วางใจธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ (อินโฟกราฟิก)

แม้ว่าหลายคนจะชื่นชอบความสะดวกสบายและความรวดเร็วในการซื้อของออนไลน์ แต่พวกเขาก็อาจลังเลที่จะซื้อจากบริษัทที่ไม่คุ้นเคยอาจเป็นเรื่องยากสำหรับ บริษัท อีคอมเมิร์ซ รายใหม่ ที่จะได้รับความสนใจในตลาด ความยากส่วนใหญ่จบลงที่ความท้าทายในการได้รับความไว้วางใจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่ได้โต้ตอบกับคุณหรือสินค้าคงคลังของคุณในแบบออฟไลน์ที่จับต้องได้ แม้ว่าหลายคนจะชื่น

ชอบความสะดวกสบายและความรวดเร็วในการซื้อของออนไลน์ 

แต่พวกเขาก็อาจลังเลที่จะซื้อจากบริษัทที่ไม่คุ้นเคย

โชคดีที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีโอกาสมากมายที่จะชนะใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า โอกาสแรกเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าเห็นโฆษณาของคุณเป็นครั้งแรก การรวมข้อมูลสำคัญไว้ในโฆษณาของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เช่น จำนวนคำสั่งซื้อที่จัดส่ง จำนวนลูกค้าที่ให้บริการ และชั่วโมงบริการลูกค้าของคุณ หากคุณยอมรับ PayPal เป็นตัวเลือกการชำระเงิน คุณควรแจ้งให้ทราบ

โอกาสอื่นเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าเรียกดูเว็บไซต์ของคุณ คุณควรใช้เฉพาะรูปภาพคุณภาพสูงสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์และ lookbooks ของคุณ และคุณอาจต้องการพิจารณาเพิ่มบทวิจารณ์หรือข้อความรับรองจากลูกค้า หน้าพนักงานที่มีรูปภาพ และแม้แต่ฟีเจอร์แชทสดเพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ สุดท้าย เมื่อลูกค้าทำการซื้อ เป็นความคิดที่ดีที่จะบอกว่าสินค้านั้นมาจากที่ใด และควรแสดงวันที่จัดส่งแทนวันที่จัดส่ง ตราความปลอดภัย เช่น จาก McAfee Secure และ VeriSign จะช่วยสร้างความมั่นใจ

ดูอินโฟกราฟิกด้านล่างซึ่งสร้างโดย KISSmetrics สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างความไว้วางใจในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

คุ้มค่ากับความพยายาม.

การออกเดทกับผู้ประกอบการที่มีอายุมากกว่านั้นแตกต่างอย่างสิ้นเชิง แต่ก็คุ้มค่ากับความจำเป็นในการปรับตัว คุณจะได้สัมผัสกับช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นซึ่งรวมถึงการเดินทาง สถานที่และผู้คนใหม่ ๆ และความกระตือรือร้นในระดับสูงสำหรับชีวิตและคุณเป็นส่วนหนึ่งของมัน

หากนี่คือสิ่งที่คุณต้องการจากความสัมพันธ์ คุณสามารถพิจารณาเว็บไซต์หาคู่ที่ตอบสนองผู้ที่มีอายุมากกว่า 50 ปีเช่นOurTimeและเข้าถึงผู้ประกอบการที่ช่ำชองซึ่งอาจมีรายชื่ออยู่ในเว็บไซต์เหล่านี้เพื่อหาคนที่เข้าใจ หรือแม้แต่ต้องการ — ลักษณะเฉพาะเหล่านี้

หากคุณต้องการการมีส่วนร่วม ที่มีคุณภาพกับแบรนด์ของคุณจริงๆ ให้มอบผลิตภัณฑ์ของคุณแก่ผู้มีอิทธิพลและปล่อยให้พวกเขาทำสิ่งที่พวกเขาต้องการ ไม่มีใครรู้จักผู้ฟังได้ดีไปกว่าพวกเขา พวกเขาจะแนะนำแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณต่อผู้ชมด้วยวิธีที่ดีที่สุดที่พวกเขาเห็นสมควร ทำให้คุณมีส่วนร่วมที่มีคุณภาพสูงสุด

Al Davi เป็นประธานและซีอีโอของMobileWashแอปมือถือ

ตามสั่งสำหรับการล้างรถและรายละเอียด เข้าใจถึงความสำคัญของการควบคุมผู้มีอิทธิพล เขากล่าวว่า “หากเราให้อินฟลูเอนเซอร์โพสต์ภาพหน้าจอแอปของเราหรือโฆษณาแบบกราฟิก การตอบสนองจะน้อยที่สุด แต่ในตอนนี้ เมื่ออินฟลูเอนเซอร์โพสต์ภาพรถของเขาหรือเธอที่กำลังล้างและกล่าวถึงแอปของเรา ‘โฆษณา’ ที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น และผลตอบรับก็ดีขึ้นมาก”

ที่เกี่ยวข้อง: ใช้ 5 ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างแผนการตลาด

5. ขนาดผู้ชมจะไม่เกี่ยวข้องหากไม่ได้กำหนดเป้าหมาย

ขนาดผู้ชมไม่สำคัญ — จำนวนผู้ติดตามไม่เกี่ยวข้อง คุณไม่สามารถตาบอดได้ด้วยจำนวนผู้ติดตาม เป็นเรื่องง่ายที่จะคิดว่าการจ่ายเงินให้อินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตาม 4 ล้านคน $5,000 เพื่อโพสต์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณจะทำให้เซิร์ฟเวอร์เว็บไซต์ของคุณล่มเพราะการจราจรที่คับคั่ง แต่นั่นไม่ใช่วิธีการทำงานในโลกแห่งความเป็นจริง

ฉันเคยร่วมงานกับแบรนด์ต่างๆ ที่เคยทำการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นการภายใน และเห็นว่าคอนเวอร์ชั่น 2 ครั้งมาจากบัญชีที่มีผู้ติดตาม 3 ล้านคน ซึ่งมีค่าใช้จ่ายห้าหลัก จากนั้นเราจะแสดงให้พวกเขาเห็นความแตกต่างระหว่างการกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสม และกระตุ้นคอนเวอร์ชั่น 10 ครั้งจากบัญชีขนาดเล็กมาก ซึ่งมีราคา 50 ดอลลาร์ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม

ประมุขของปัจเจกบุคคล . พูดคุยเกี่ยวกับโปรแกรมที่มีไว้เพื่อให้ผู้คนทำงานและไม่ได้รับความช่วยเหลือจากสาธารณะ และคุณถูกกล่าวหาว่าสนับสนุนความยากจนและความหิวโหย ในทางกลับกัน เราควรจะบอกผู้คนต่อไปว่าระบบถูกหลอกใช้พวกเขา คนร่ำรวยต้องการให้พวกเขาล้มเหลว บริษัทต่างๆ ต้องการให้พวกเขาล้มเหลว น่าแปลกใจหรือไม่ที่เรามีคนงานจำนวนมากที่ท้อแท้ในประเทศนี้และมีส่วนร่วมในกำลังแรงงานต่ำในอดีต?

ฝาก 100 รับ 200