คุณอาจคิดว่าคุณเป็นผู้ฟังที่ดี แต่ตรงกันข้ามตัดตอนมาจากหนังสือThe Art of Connection: Seven Relationship-Building Skills Every Leader Needs Now โดย Michael J. Gelb พิมพ์โดยได้รับอนุญาตจาก New World Libraryเพื่อนของฉันในลอสแองเจลิสสาบานว่าคนขับที่แย่ที่สุดในประเทศจะต้องพบที่ 405 แต่ใครก็ตามจาก DC จะบอกคุณว่าพวกเขาอยู่บนเส้นทางวงแหวน ผู้คนจากนิวเจอร์ซีย์
เห็นด้วยกับ Turnpike แต่ชาวบอสตันจะบอกคุณว่าอุโมงค์
Callahan เป็นศูนย์กลางของการขับรถที่ไม่ดี หากคุณพูดกับชาวอิตาลี ชาวบราซิล หรือชาวอินเดีย พวกเขาจะอธิบายว่ามาตรฐานการขับรถในประเทศของพวกเขาทำให้คนขับชาวอเมริกันดูเชื่อง ถึงกระนั้น แม้ว่าผู้คนจะเห็นพ้องต้องกันอย่างรวดเร็วว่ามาตรฐานการขับรถทั่วไปไม่เป็นที่ต้องการมากนัก แต่คนส่วนใหญ่เชื่อว่าพวกเขาเป็นคนขับที่เหนือกว่าคนทั่วไป
ที่เกี่ยวข้อง: 4 ระดับของการฟัง: ทำไมผู้ประกอบการที่ดีทุกคนควรพูดน้อยลง
การฟังก็เหมือนกับการขับรถ คนส่วนใหญ่คิดว่าพวกเขาดีกว่าคนทั่วไป แต่นั่นไม่จริงเลย
ในการศึกษาคลาสสิกเรื่อง ” ไร้ทักษะและไม่รู้จักมัน: ความยากลำบากในการตระหนักว่าตนเองไร้ความสามารถนำไปสู่การประเมินตนเองที่สูงเกินจริงได้อย่างไร ” นักจิตวิทยา Justin Kruger และ David Dunning รายงานว่าในโดเมนทางสังคมและปัญญาจำนวนมาก “คนที่ขาดความรู้หรือปัญญาที่จะ ปฏิบัติได้ดีมักจะไม่รู้ข้อเท็จจริงนี้” อาสาสมัครของ Dunning และ Kruger ประเมินความสามารถในการใช้เหตุผลเชิงตรรกะ ไวยากรณ์ และอารมณ์ขันสูงเกินไป
นักวิจัยแห่งมหาวิทยาลัยสตอกโฮล์มในสวีเดนตั้งคำถามว่า ” เราทุกคนเสี่ยงน้อยกว่าและมีทักษะมากกว่าคนขับด้วยกันหรือไม่ ” คำตอบ? เลขที่! การศึกษาอื่นๆ พบว่าผู้คนมักจะประเมินค่าความนิยมประสิทธิภาพการทำงานและความสัมพันธ์ ของพวกเขาสูงเกินไป
ข่าวที่เกี่ยวข้อง : ฟังทางนี้! นี่คือ 6 วิธีในการเป็นนักสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
ทั้งหมดนี้หมายความว่า: คุณอาจคิดว่าคุณเป็นผู้ฟังที่ดี แต่ตรงกันข้าม ในความเป็นจริง เช่นเดียวกับที่คุณอาจถูกใครบางคนตัดขาดระหว่างรีบไปทำงานหรือติดอยู่หลังรถที่ขับช้าอย่างทรมานในช่องทางด่วน มีโอกาสที่คนขับรถคนอื่นรู้สึกว่าคุณตัดหน้าเขาหรือคุณล้มเหลวในบางครั้ง ให้สัญญาณก่อนเลี้ยว ขณะที่คุณพิจารณาถึงลักษณะการฟังที่ไม่ดีที่คุณสังเกตเห็นในผู้อื่น โปรดพิจารณาถึงความเป็นไปได้ที่คนอื่นอาจมองว่าคุณเป็นผู้ฟังที่ไม่อยู่ในอุดมคติ
ก่อนที่เราจะสำรวจศิลปะของการฟังที่ดี ลองใช้เวลาสักครู่เพื่อพิจารณาการฟังที่ไม่ดีที่คุณสังเกตเห็นในผู้อื่น คิดย้อนกลับไปเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว:
คุณเคยให้คนตรวจสอบข้อความหรือข้อความของพวกเขาในขณะที่คุณพยายามพูดกับพวกเขาหรือไม่?
คุณถูกขัดจังหวะหรือไม่?
มีใครกระสับกระส่าย ดูนาฬิกา หรือกลอกตาใส่คุณบ้างไหม?
คุณเคยมีคนไม่สบตา ไม่มองอุปกรณ์ของเธอ หรือเปลี่ยนเรื่องเมื่อคุณพูดหรือไม่?
ตอนนี้ใช้สินค้าคงคลัง: คุณเคยทำเช่นนี้กับคนอื่นหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณจะได้รับประโยชน์จากการทำแบบฝึกหัดต่อไปนี้เพื่อช่วยให้คุณเป็นผู้ฟังที่ดีขึ้น เพราะเมื่อคุณเป็นผู้ฟังที่ดีขึ้น คุณจะพัฒนาข้อมูลเชิงลึกและความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น
ที่เกี่ยวข้อง: 5 วิธีในการฟังทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต
สำหรับแบบฝึกหัดนี้ คุณจะต้องมีผู้ร่วมงาน บอกคู่ของคุณเกี่ยวกับบางสิ่งที่คุณสนใจ เลือกหัวข้อที่มีความหมาย สิ่งที่คุณอยากจะแบ่งปันจริงๆ ตัวอย่างเช่น คุณอาจเสนอความคิดของคุณเกี่ยวกับประเด็นทางการเมือง แนวคิดสำหรับวันหยุดพักผ่อนที่คุณวางแผนไว้ หรือความทรงจำจากคอนเสิร์ตที่ดีที่สุดที่คุณเคยเข้าร่วม งานของคู่ของคุณคือฝึกการฟังที่ไม่ดี — เพื่อแสดงนิสัยการฟังที่ไม่เห็นด้วยให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เช่น การอยู่ไม่สุขหรือการขัดจังหวะ งานของคุณคือสื่อสารข้อความของคุณอย่างต่อเนื่อง หลังจากนั้นประมาณหนึ่งนาที ให้เปลี่ยนบทบาท พยายามฟังให้แย่กว่าคู่ของคุณ
เมื่อฝึกแบบฝึกหัดนี้ในชั้นเรียน ผลลัพธ์ที่ได้จะน่าทึ่งเสมอ ความตึงเครียดเต็มห้องอย่างรวดเร็ว มักจะแสดงออกด้วยเสียงหัวเราะที่เกือบจะตีโพยตีพาย แม้ว่าทุกคนจะรู้ว่ามันเป็นเพียงเกม แต่ความเครียดที่เกิดขึ้นนั้นชัดเจน ผลที่ได้คือผู้เข้าร่วมมีความรู้สึกไวต่ออาการของการฟังที่ไม่ดี
นี่เป็นเวทีสำหรับการพิจารณาการฟังอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น เพราะเมื่อคุณรู้ว่าการ ไม่มีใครฟังคุณรู้สึกอย่างไร คุณก็มีโอกาสน้อยที่จะทำแบบนั้นกับคนอื่น ด้วยวิธีนี้ เราทุกคนสามารถเป็นผู้ฟังที่ดีขึ้นได้
เครดิต :> เว็บแท้ / ดัมมี่ออนไลน์
